ゼノンのパラドックス

先日、連休を利用して実家に帰っていました。いつもゆっくり実家で時間を過ごすということがなく

バタバタとしてとんぼ返り・・・というのが帰省の常だったわけですが、今回は比較的長い時間を

実家で過ごしました。


約１年ぶりに愛車でのドライブを楽しんだり、毎日・飲み屋で知人と時間を過ごしていました。

楽しい時間は過ぎるのが早いといいますが、まさにその通りの毎日でした。

休みは活動的に・・、いや、ゆっくりと英気を養う・・、どちらも正解なのでしょうが皆さんはどうですが？


阿部

わけありサービス

サービスは嬉しいけれど『わけあり・・・』と聞くと少し考えますが
訳の理由を知り自身が納得すると、通販やスーパーなどでも『わけあり』を見つけるととても得した気分
になります。
「切り落とし不定形マグロ」　「まがりきゅうり」　「産地直送不揃いちょっとキズあり商品」　
買い物をしてると色々あります。

今まででしたら廃棄されていた物もあるんでしょうね。

先日TVで取り上げていた　わけありサービスでは
飲食店で冷房の効かない個室ではアイス食べ放題！
夜景の見えるレストランでの見えづらい席ではワイン半額！
宿泊ホテルで通常6,000円以上のお部屋が、隣がランドリー室なので騒音のため半額！

色々考えられているんですね。
利用者側も安くて、面白く、あまり気にならないので満足した。という声が多いそうです。

接客面では『わけあり』じゃなく『わけなし』で100％のサービス心がけたいですね。。。


青谷

一枚の葉書

先日、ある方から葉書をいただきました。

内容は、こちらからしたお礼に対するお礼状でした。

何かあれば、メールで事を済ませることに慣れてしまった今、葉書に書かれた手書きの文字がとても新鮮でした。

また、改まって葉書や手紙を出すとなると、いろいろと形式が気になります。
「はじめの出だしは・・・」とか、「季節のあいさつ文を入れて・・・」などと考えてしまい、
とても敷居の高いものに感じてしまいます。

しかし、いただいたその葉書はとてもシンプルで、面倒なあいさつ文は『前略』の二文字であっさり消し去られ、お礼の内容も、礼儀正しくかつ、自ら選んだ言葉で書かれていました。
さり気ないのにさわやかで、つい何度も読み返してしましました。
お礼状に対するお礼をしたくなるような、そんな素敵な葉書でした。

形式や難しい言葉にこだわらなくても、こんなにも素敵な葉書が書けるのだなぁ、と目からウロコでした。（言葉のセンスの問題もあるかもしれませんが・・・）

今まで、葉書や手紙を書こうと思っても、つい面倒になってあきらめていましたが、機会があれば是非挑戦してみようと思います。


沼田

世の読書法

世の読書法の多くは、線を引き、本に文字を書き込むことを推奨していますが、皆さんはどのように読書を楽しんでおられるでしょうか。

ちなみに僕は線を引くことも、文字を書き込むこともなく付箋を使ってピンときたところにマークすることにしています。

「本を汚すことこそ、本への愛情だ」というような文言を読書本の中に発見するたび、一度は納得して 挑戦しようとするのですが、マークしたり、文字を書き込もうとするたび罪悪感にも似た感情が渦巻いて精神衛生上どうもよくないのです。

一部の読書本の中には、汚すことに飽き足らず破いたり、カッターで切り裂いたりすることも推奨されていて、僕にはとてもとてもできない荒業です。
自分の好きな本を切り刻むことを想像するだけで失禁、いや失神してしまいそうです。

愛情表現の仕方にも色々あるということでしょうか。



早藤

事務所35周年旅行 パート2

「加賀屋」さんに行った時のこと。

朝、部屋で何気に外を見ていると
ちょうど下の駐車場からバスが出発するのが見えました。
仲居さん３人が手を振って見送っていましたが、
上から見ていてもバスが見えなくなるぐらいまで手を振り、
最後に３人同時にお辞儀されている姿がとても印象的でした。

サービス業では当たり前の事ですが、
私から見ると、そのお辞儀されている背中が心のこもった特別なものに見えました。
「サービス№１」のブランドがそう思わせたのかもしれませんが・・

「加賀屋」さんで感じた事は、
従業員みなさんがひとつになって自然体で接してくださるということ。
田村さんも書いていたようにほどよい距離感を感じました。
サービス№１だと言われる所以だと思いますが、
その影ではたくさんの人の努力の積み重ねがあると思います。

私もがんばろうという気持ちになれました。ありがとうございます。
またこういう旅館に出会いたいですね♪


菱田

満天．．．

ドライブが大好きです♪

この数ヶ月、高速料金￥１，０００＋α の恩恵にたっぷりと与ってます。

夜のドライブは又格別で、よく星空を観に行きます。

１番観たいのは【青森 笠松峠】の☆星空 ☆

私が今まで観た中でピカイチです !(^^)!

遠～～～過ぎて行けません．．．(;_:)

なので、今のお気に入りスポットは．．．

美しい星の町で【美星町】．．．そのまんまです．．．

岡山県井原市にあります。

山陽道 笠岡ＩＣを降りて、ほんの少し地道を走れば満天の星空☆☆☆

感動です．．．

癒されます．．．

美星天文台もあります。

金～月曜は夜間もやってはります。

来月には十五夜のお月見が．．．

又、観たくなてってウズウズしている今日この頃です (*^_^*)

美星天文台：http://www.bao.go.jp/

西田








　

事務所３５周年旅行

先日、事務所３５周年旅行に連れて行っていただきました。


２９年間旅館サービスナンバー１の石川県『加賀屋』さんを訪れました。


２９年間もの間、旅館サービスナンバー１を守り抜いている旅館なのでどんな旅館なのか


出発前からとてもわくわくしていましたし、どんなおもてなしなのだろうかと興味がありました。





一歩旅館に踏み入れて思ったことですが、


旅館はとても華やかでいながら、落ち着いた風情でした。





事務所のみんなで口々に話ていたことは、


「テレビドラマのような旅館のイメージで、仲居さんが一列にならんでお出迎えというようなことはなかったね。」

ということでした。一見そっけなく感じました。

しかし、仲居さんと従業員さんひとりひとりの動きを見ていると表には出すぎず、お客さんにおしりをむけている方は誰一人いらっしゃいませんでした。

ばんそうこうが必要になった時は、どこのルートでいけば早くとってこれるか仲居さんの間でのコミュニケーションがとれていたように思います。

また、さりげなくお声かけいただく時は、いつも爽やかな笑顔でした。

食事に向かうため部屋を移動している時に、エレベータの中からどの部屋にいけばよいのかエレベーターの中からさりげなく部屋の方向となまえをいってくださったのが印象的でした。

持ち場持ち場の方の対応がそれぞれ誇りを持って仕事をされているような気がしました。

付かず離れずの距離間のとり方も勉強になりました。

事務所のお仕事もお客さまあってのお仕事ですので、『加賀屋』さんのサービスを
取り入れられるように心がけていきたいと思います。

温泉やお料理もよかったです。是非、みなさんも一度足を運んで心地よいひと時をお過ごし下さい。

　＜田村　有＞

iphone,googlephone

めちゃめちゃ携帯が変えたいです

一番気になるのは、Ｇｏｏｇｌｅフォーン

何がどう気になるのかは分からないですが、間違いなく今最新っぽいので

ただ、iphoneもＧｏｏｇｌｅフォーンも携帯の機能とするとすごく弱いのが気になります。（メールとかセキュリティ機能とか）

なので、実用的にはドコモの富士通からでてるやつがいいのかなぁ

Ｇｏｏｇｌｅフォーンに富士通の機能が完備していれば完璧なんですけど

雑感ですが。

四方