事務所35周年旅行 パート2

「加賀屋」さんに行った時のこと。

朝、部屋で何気に外を見ていると
ちょうど下の駐車場からバスが出発するのが見えました。
仲居さん３人が手を振って見送っていましたが、
上から見ていてもバスが見えなくなるぐらいまで手を振り、
最後に３人同時にお辞儀されている姿がとても印象的でした。

サービス業では当たり前の事ですが、
私から見ると、そのお辞儀されている背中が心のこもった特別なものに見えました。
「サービス№１」のブランドがそう思わせたのかもしれませんが・・

「加賀屋」さんで感じた事は、
従業員みなさんがひとつになって自然体で接してくださるということ。
田村さんも書いていたようにほどよい距離感を感じました。
サービス№１だと言われる所以だと思いますが、
その影ではたくさんの人の努力の積み重ねがあると思います。

私もがんばろうという気持ちになれました。ありがとうございます。
またこういう旅館に出会いたいですね♪


菱田